よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問にお答えしています

こちらではお客様からよくいただくご質問と、それに対するお答えを掲載しています。
よくお読みいただき、ご参考になさってください。尚、それでもご不明な点などがあれば、お気軽にお問い合せください。
スイッチを入れてからどれくらいで温かくなりますか?
浴室が温まるまで待つのはイヤですよね。
グラファイトヒーターはスイッチを入れると1秒後に遠赤外線効果で温かくなります。
ですが、浴室の床面や壁を充分に温めるためにはやはりある程度時間を必要とします。

浴室の広さや構造・材質、外気温や湿度などの条件により変わりますが、より温かく入浴していただくためには、目安として入浴の5~10分前にスイッチを入れておくことをお勧めします。
どれくらい温度が上がりますか?
機械によっては何分待っても浴室が温かくならない、などの話も聞いたことがあります。ですがそんな心配は不要です。
目安として約1坪のユニットバスで室温+10~20度、在来工法のタイル壁浴室では+5~15度くらい、温度が上昇します。本体はリモコンで操作可能です。
洗濯物はどれくらいの量をどれくらいの時間で乾燥できるのですか?
主婦の方ならば気になる乾燥機能ですが、浴室の構造や材質、外気温や湿度により変わります。目安として約1坪のユニットバスで、外気温20度、湿度60%の場合、洗濯物1kg(乾燥重量)の乾燥は約1時間です。
衣類を乾燥させる場合、浴槽のお湯は落とさなくても構いませんが、その場合は必ず浴槽にフタをしてください。
乾燥機能が働きにくいことがあると聞きましたが、どんな場合があるのでしょうか?
乾燥機能を使っても乾きにくかったり生乾きになったらどうしようとご心配の方もいらっしゃるようです。
乾燥機能をお使いの時、次のような場合には乾燥し難くなりますので注意してください。

1. 浴室のドアに通気口が無い場合。
→その場合は浴室のドアを少し(指1本程度)開けてください。

2. 洗濯物同士が密着して風通しが悪い場合。
→洗濯物同士の間を開けてください。

3. 洗濯物が本機から離れすぎていたり、風が循環しない所に有る場合。
→洗濯物の場所を考慮してください。

4. 洗濯物の脱水が不充分な場合。
→洗濯物は充分に脱水してから乾燥させてください。

5. 浴槽にお湯が有るのにふたをしていない場合。
→乾燥機能を使う場合は、必ず浴槽にふたをしてください。

6. 換気口が詰まっていたり、換気ダクトが極端に曲がっている場合。
→取付時に確認しますが、もしも換気口やダクトに問題がある場合はお気軽にご相談ください。
換気運転について教えてください。
夏場に限らずお風呂場は湿気の多い場所。気を付けていてもすぐにカビが生えてしまいますので、忘れずに換気してください。
換気運転は、浴室内のジメジメした空気を室外に排出します。ヒーターは点灯しません。

乾燥運転は換気に加え、ヒーターで温めた温風を浴室内に循環させ、衣類はもちろん壁や天井に残った水分も乾燥させますので、カビ発生の防止にもおすすめです。

またタイマーを設定すればスイッチの入れ忘れや切り忘れも無く、いつもすっきりとしたお風呂場に保つことができます。
涼風モードについて教えてください。
涼風モードは夏場など、熱い湯船から上がった時などののぼせ防止に役立ちます。涼風モードで放出される風は、エアコンのように冷風が出るのではありません。
エアコンとは違い、浴室内の温かい空気を排気し、同時に送風口から浴室に風を送ります。機能としては扇風機と同じです。
気温の高い季節の入浴時にとても便利で快適な機能です。
タイマーを使うとどういった設定ができるのですか?
温房や乾燥のスイッチを入れたまま切り忘れてしまいそうな場合、また切り忘れが多い方は、予めタイマーを設定しておけばスイッチの切り忘れがなくなって安心ですね。

BFシリーズに備わっている温房(予備温房、入浴温房)、乾燥、換気、涼風の全モードで、12時間までのタイマー運転ができます。
温房・乾燥・換気・涼風それぞれの運転モード毎に予約/切タイマー設定が可能です。温房や乾燥運転後に電源を切り忘れた場合でも、運転停止を設定してあれば、設定時間に自動的に停止します。
使う時の電気代はどれくらいかかりますか?
誰しも電気代は気になるもの。どれくらい電気代がかかるのかを把握しておけば、機種選びの際にご家族を説得する後押しにもなりますね。

1時間あたりの電気代の目安は以下の通りです。

■BF861RGA・/BF961RGC/BF261RGA
乾燥時(強運転) 予備温房(強) 入浴温房(強) 涼風運転(強) 換気運転(強)
BF-861RGA 1249W 約34円 1223W 約33円 1213W 約33円 49W 約1.3円 26W 約0.7円
BF-961RGC 1220W 約33円 1220W 約33円 1215W 約33円 22W 約0.6円 *1
BF-261RGA 1256W 約34円 1226W 約33円 1215W 約33円 56W 約1.5円 30W 約0.8円

■SDG1200GB/SDG1200GS
運転モード (強運転時)
消費電力 温房 600W   620W 約17円
1200W 1220W 約33円
  涼風    20W 約0.5円 

*1 連動する換気扇によって変わります
*電気代は1時間運転した時の値です。27円/kwhで算出しています。
買ってから2、3年で使えなくなってしまっては困ります。耐久性はどれくらいあるのでしょうか?
製品の耐久性は誰しも気になるもの。
製品の寿命はご使用の頻度にもよりますが、寿命は約10年です。
この機器は消費生活用製品安全法(消安法)に指定された特定保守製品です。取付後に所有者票をお渡ししますので、ご記入の上、郵送してくださいますようお願いします。所有者票に基づいてメーカーで登録し点検時期が来たら点検の御案内が届きます。この場合点検若しくはお買替えをしていただく事になります。
ヒーターの寿命は10,000時間以上です。温房や乾燥を毎日3時間使用しても約10年間の寿命になります。
どこで作られている製品ですか?
「浴室暖房機専門店 ヒートショックラボ」の浴室暖房機はメイドインジャパン。安心の日本製です。
汚れた時のお掃除方法を教えてください。
水場で使う機器だけに、汚れは気になるものです。
汚れた水が付いたまま放置されると、こびりついて取れなくなってしまいますが、換気機能などを毎日きちんとご使用いただいていれば、湿気による汚れや腐食は発生しにくくなります。

それでも汚れてきたら、外から手の届く範囲で拭き取るか、掃除機で掃除してださい。くれぐれもカバーをはずすなど、解体しての掃除はおやめください。
フィルターのある機種(SDG1200GB/ SDG1200GS)については、フィルターを取り外して埃を取るなどの掃除を行ってください。

掃除のための本体の分解は感電や漏電、故障の原因にもなりますので、絶対におやめください。掃除する場合は、表面などの拭きとり掃除にとどめてください。
リモコンが付属しているとのことですが、スイッチのオンオフ以外にはどんなことができるのですか?
ご指摘の通り、本体の操作はリモコンで行います。
ボタンひとつで乾燥、換気、温房、涼風、タイマーなど全ての操作が簡単に行えます。生活防水構造になっているので、浴室内で使用しても大丈夫です。
リモコンが使えなくなってしまったのですが、どうすれば良いでしょうか
リモコンの電池は残っていますか?まずはそれを確認してください。
リモコンが故障してしまって電池交換しても使えなくなったとしても、ご安心ください。
BFシリーズをはじめとして当社で扱っているリモコン付きの機種は本体のボタンで操作が可能ですので、リモコンの動作不良や紛失時でも問題なくお使いいただけます。
また、リモコンだけを別にお買い求めいただくこともできますので、お気軽にお問い合わせください。
取り付け工事にはどれくらい時間がかかりますか?
せっかくのお休みなのに、工事が終わるまで出かけられない。お客様にそんな迷惑がかかることのないよう、当製品は簡単に取り付けられるように工夫されています。
換気扇の付いている浴室であればほとんどの場合、既設の換気扇を浴室暖房機に交換するだけ。工事にかかる時間は浴室の状態によって異なりますが、おおよそ2時間程度で済んでしまいます。
取り付けられないのはどんな場合でしょうか?
せっかく買っても取り付けられなかったら意味がありませんね。
物理的に温房機を取り付ける平面スペースがない、電源が取れない、換気扇の位置などの条件によって取り付けられない場合があります。
また、壁が老朽化していたり壁や天井などに高級木材を使用していたりする場合、取り付け作業によって浴室にダメージを与えてしまう可能性があるため、現場の判断で工事をお断りする場合があります。

浴室の構造や既設の換気扇の位置やサイズによって異なりますので、前もってお問い合わせ頂ければ、取り付けられるかどうかのおおよその見込みや、取り付けられない場合の替わりのご提案もさせていただきます。
詳しくはお問い合わせください。
工事の費用について教えてください。
当社では工事についての標準工事費を設定しています。
天井取付型の場合、標準工事費には以下の内容がすべて含まれています。

■浴室換気乾燥温房機 天井取付型の場合
・既存換気扇の取り外し
・天井開口部拡張工事
・本体据付
・換気ダクト接続
・電源接続
・リモコン取付
※既存の換気扇や浴室暖房機の撤去(処分)は別途料金が発生いたします。
※壁取り付けタイプも基本工事は標準工事費で対応いたします。詳しくはお問い合わせください。
標準工事に含まれない追加費用はどんな時に発生しますか?
お風呂場は各家庭によって形も設備も違います。それぞれに合わせた工事をしなければ、せっかくの浴室暖房機も性能を活かすことはできません。
以下の場合などは、標準工事費に加えて別途追加費用がかかります。
・壁面取付モデルの場合、電源ケーブルが4mをこえる場合
・子ブレーカーを新設する場合
・特殊な壁面への穴あけ作業(要下見※別途費用が発生します。)
・工務店から現場までの距離が遠距離の場合
・穴をふさぐ作業 など
尚、追加工事が必要になった場合にご予算が不足するなどがあれば、キャンセルも承ります。
追加工事が発生するとのことで、予算が足りなくなってしまいました。取り付けをやめたいのですが、可能でしょうか?
はい、可能です。また取り付けられない場合のキャンセル費用等は一切いただきません。
尚、当日取り付けられないことが解った場合でも、キャンセル費用等は一切いただきませんのでご安心ください。
申し込んでからどれくらいの期間で取り付けてもらえるのでしょうか?
取り付け日が判らないとその後の予定も立てられず心配になってしまいますね。
お客様にそんな思いをさせないために、当社はお申し込みの翌営業日以降、こちらから確認のお電話をさせていただきます。お電話で確認後、遅くても1週間以内に工事担当の者から工事日のご連絡をいたします。

お申込みいただいてから取付完了まで、通常ですと約2週間です。 寒さが厳しくなるにつれてお申し込みが混み合いますので、それ以上かかってしまう場合もありますので予めご了承ください。
近所で取り付けている家を見かけません。私の地域でも取り付けできるものなのでしょうか?心配です。
お風呂場に取り付けられるかどうかはもちろんですが、そもそも取り付け業者が来てくれなくて困った、というお話も時折耳にします。
取付工事を担当している株式会社フジリビングは全国に工事のネットワークを持っており、工事前の聞き取りから工事担当者の派遣まですべて行います。ご安心ください。
ただし大変恐縮ですが、島しょ部には協力会社がありませんのですぐには対応できません。できる限りのことは致しますので、まずはご相談ください。
送料はおいくらでしょうか?
製品の送料はすべて表示価格に含まれています。ご安心ください。
初期不良への対応など、製品の保証は付いていますか?
はい、もちろんです。メーカー保証が付いていますので、安心してお使いください。
疑問は解消されましたか?
この他にもご不明な点があれば、ご遠慮なくお電話やメールにてお問い合わせください。